오라노트 v2 리모컨 질문입니다

볼륨버튼이 눌리면 떨어지질않아 볼륨이 맥스까지 올라가기 일쑤였습니다. 볼륨버튼 껍질이 깨져서 안쪽에 들어갔습니다. 뺐더니 볼륨이 아예 작동이 안되네요. 다른 글 보니 리모컨 내수성 관련해서 비슷한 일을 겪고 계신분들이 많아보입니다. AS 교환이나 신형 구매 등 처리 방법 문의합니다.