금일 April 본사와 전화 통화 한결과 앞으로 P700 preamp 공동구매 계획이 없다고 확인 받았습니다.
S700을 구매한 입장으로 그 동안 계속해서 P700과 같이 제 짝을 쓸 수 있다는 기대감으로 기다려 왔고
제가 몇번이나 귀찬게 전화드려 일정을 확인 하였을 때는 늦어도 5월 중에는 공동구매를 한다고 말씀하셨습니다.
현재 다행히 CDP가 볼륨단이 있어 S700과 직결하여 이용중에 있으나 Pre amp의 부재를 느끼고 있었습니다.
하지만 P700을 계속해서 기다렸지만 오늘 돌아오는 간단한 회신은 앞으로 공동구매 계획이 전혀 없다는 말이었습니다.
April 제품이 너무나 마음에 들어 계속해서 쓰고 싶었던 User 입장으로서는 April에서 이렇게 결정하신 것에 당황스러워 글을 남깁니다.
그 동안 다른 Preamp를 이용하려고 하였지만 April 측에서 기다려달라는 말만 믿고 기다렸던
그리고 지금 잘 사용하고 있는 S700도 짝이 없어 애물단지가 될 것 같아 걱정 됩니다.
저도 제조업에 종사하고 있지만 새로운 신제품을 만들때 일정상에 차질이 생기는 일이 다반사 입니다. 하지만 이러한
경우 고객과의 약속을 지키려 최대한 노력하고 또한 고객과 소통하려고 노력합니다. 이러한 것 조차 없는 사항은 분명
시정되어져야 한다고 생각합니다. 일정이 늦춰졌으면 막연하게 기다리라는 통보와 언제쯤이다라는 말보다는 현재로선
어려울 것이라고 명확하게 말하는 것이 오히려 필요하다고 생각 됩니다. 고객은 기다리는 기회비용이 있으니까요.
P700을 기다리시는 분이 많다면 많은 줄로 알고 있습니다만, 사장님께서 공식적으로 명쾌한 답변해주시면 좋을 것 같습니다.
April을 좋아하는 한 오디오파일로서 그냥 끄적여 보았습니다.