사장님 안녕하세요
모델3스피커 관련 예기치않은 문제로 머리가 아프시겠지만 지난주 제조업체와 논의후 혼트위터 관련 구체적인 답변 및 향후 계획이 정해졌는지 문의드립니다
1. 혼 트위터가 재가공하면 표면이 매끄럽게 문제없게 생산될 수 있는지, 아니면 트위터 부분은 이미 사진올리신분들의 제품수준으로 어쩔 수 없이 수용해야 하는부분인지 문의드립니다
즉 재가공해도 동일한 퀄리티일지가 핵심일것 같습니다
2. 제품마다 혼 트위터의 상태가 다소 편차가 있는데 이로인한 음질적 차이가 있지는 않은지요?
3.혼 트위터 퀄리티문제로 수령 후 재포장하신분도 계시고 저는 픽업하지않고 대기중입니다
혼트위터 재가공을 위해 다시 프랑스로 보내게되는지? 아니면 트위터만 새로 가공해서 한국에서 수령하여 교체하게 되는지 어느쪽으로 진행하실지 문의드립니다
[진행안내] 어제 보내온 사진입니다. 2016년 12월 23일자
[배송안내] 캐비넷 및 트위터 문제점 개선 및 배송안내
구매자가 아니지만 이전 글도 그렇고 제작 사정과 프랑스 현지 확인 시간을 고려해도 대응이 소홀하다 생각되네요. 만드신 과정이 힘들었고 나름 최선을 다하셨겠지만 에이프릴과 전사장님에 대한 믿음으로 400만원이라는 큰 금액을 지불하고 기약없는 4개월 여 지연을 참고 제품 마감 문제에 대한 최소한의 확인을 요청하는 것인데 애정과 호의를 쉽게 생각하시는 것 같아 아쉽습니다. 글 올리신 분들이 정말 정중하고 제품과 회사에 대한 애정이 크시다고 느껴지는데 반해서 회사의 대응은 굉장히 수동적이고 큰 일 아니라고 생각하시는 듯합니다. 이전에 프랑스 제작의 장인정신과 최고의 제품에 대한 확신의 결과가 이것인지 그리고 이런 대응이 1가구 1 오디오를 꿈꾸는 회사의 그것인지 궁금합니다.